关于我们
ABOUT OUR COMPANY
乐天国际速递在跨境电商的业务上有着丰富物流经验和实力。为跨境电商、电商平台、外贸进出口商家和海淘用户提供国际电商专递小包,FBA和商业快件,国际重货特惠,海外仓,海淘转运等高效的物流服务,在加拿大,美国建立了海外仓和中转中心。针对于不同的客户提供一系列的物流解决方案。同时也提供相配套的前端跨境联运服务和后端海外仓储配送服务,以及落地配送服务。... READ MORE
我们的服务
WHAT WE CAN DO FOR YOU
在线订单:API对接支持全球电商平台订单信息自动导入及批量打印
物流跟踪:订单信息导入后生成对应的美国、加拿大、本地派送物流单号,物流信息全程可追踪
海外仓配:有效减少订单响应时间,提及物流配送时效,客户体验度
后端转运:分别提供相配套的后端海外清关,提货,打单服务,以及本地配送服务
退件处理:退件可免费退回乐天海外仓,改标签,再转运
全球客服:7x24x365天,全球客服无间断服务
国际电商小包
国际重货特惠
海淘转运
全球客服本地化
FBA全程和商业快件
海外仓、落地配
中国代购服务
增值服务
我们的优势
ADVANTAGE
相比市场同类型小包服务,FBA服务性价比更高,国内打单海外派送一单到底,路由信息回传快速,发货当天即可查询上网信息便捷清关,海外自营仓,运力稳定,时效可控挂号件可全程详细轨迹跟踪,标准售后服务,客服即时响应、快速处理
落地纽约,洛杉矶,快件清关
时效7-9个工作日件清关
一单到底,同类型服务性价比高件清关
提供美国本土集货打单服务
严格的仓储操作系统,保证发货效率和库存准确率,专业的IT系统,与卖家API实现对接提供更灵活可靠的退换货方案
提高海外客户的购买信心和时效
落地温哥华,多伦多,邮政快件清关
时效7-9个工作日
一单到底,同类型服务性价比高
加拿大邮政国内代理
满足客户寄递大重量段物品至海外国家推出的时效稳定,具有较高性价比的国际重货服务。空+派,海+派,UPS,FEDEX,EMS,都可选择
洛杉矶,纽约,多伦多,自营仓,独立清关
整板派送,UPS,fedex本地派送
Ups,fedex快递加急快件进仓服务
关税代付,退仓免仓储,后续服务
大宗客户发货时预报信息,开设账户,查询邮件,问题件查询,签收查询,理赔服务
简化海淘流程
直邮模式为跨境B2C电商,个人行邮模式进口,提供海外揽收、集货、运输至大陆清关派送的物流解决方案
乐天在线报价运算
乐天客户身份证上传
在线面单打印
集货地址
加拿大公司:
LE TIAN EBUSINESS INT (CANADA)INC.
加拿大公司地址:
4602 steeles ave east unit3
邮编:L3R6B6
电话:+1 6475605339
联系人:su,coco
美国公司:
LE TIAN EBUSINESS INT (USA)INC.
美国公司地址:
168-01 ROCKAWAY BLVD,JAMAICA
邮编:NY11434
电话:+1 9172596521
联系人:hanyi
上海公司:
上海乐天速递有限公司
上海公司地址:
长宁区昭化路43弄3号
邮编:200050
电话:021-62125962
联系人:周小姐  王先生
HKB EBUSINESS INT(USA)INC.
2620 durfee avenue EI monte
LOS ANGELES CA91732, USA
电话:19092864977
联系人:JOE
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我们的赔付
海淘转运服务时限承诺和赔付标准条款
1.交寄日起第30天,未有国内转运信息按收取邮费的50%退赔用户
2.交寄日起第40天,未有国内转运信息按收取邮费的100%退赔用户
3.交寄日起第60天,未有国内转运信息按收取邮费的200%退赔用户
4.超出60天后未有国内转运信息按遗失件(按实际申报价值)退赔,另加赔付200%的邮费
5.海关,商检查验(以整批海关数据为依据),延时转运不按上述条款进行赔付
6.收件人收取包裹时有义务检查包裹的完整性,快件签收转运公司不负任何赔偿责任
7.转运过程如有遗失按申报价值进行赔偿,保价邮件按申报保价金额进行赔偿
8.快件收取后更改地址,更改地址,要求二次派送请填写《更改地址确认函》,每次收费50元(人民币),微信或者支付宝支付
9.如有发生请填写《赔偿确认函》,我们核对后五个工作日联系并赔付款项
10.海淘转运服务时限承诺和赔付标准条款从2017年6月1日起执行
特别说明:上述赔偿条款不做累积赔付。按条例时间节点约定条例1到条例4只可选择一项进行赔付。
当收件人收到包裹有任何不满意的情况,例如:破损,内件短少,内件不符等任何一切让收件人不满意的状况,请收件人第一时间先投诉11183说明情况,然后再告知寄件人协助处理。这样保证了问题件处理的及时有效性,如果收件人只告知寄件人处理,可能来回发送传达此消息就会耽误几天的时间,耽搁了最佳投诉时间。
常见问题
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